Chez Dune Spa, la confidentialité de vos données est une priorité. Cette politique vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous naviguez sur notre site dunespa.fr ou réservez une prestation via notre plateforme.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• Mounir KHETIB
• Adresse : 6, Rue des Prés, 67510 Lembach
• SIREN : 942 409 145
• Email : contact@dunespa.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la bonne gestion de nos services :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse postale (le cas échéant)

• Informations liées à votre réservation (date, durée, prestations choisies, commentaires)

• Données de navigation via les cookies (voir section 7)

3. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les réservations et les paiements

• Vous envoyer des confirmations, rappels ou informations liées à votre séance

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact

• Vous envoyer des offres promotionnelles si vous y avez consenti

• Améliorer votre expérience sur le site

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués sont fondés sur l’une des bases légales suivantes :

• L’exécution d’un contrat (ex. : réservation en ligne)

• Votre consentement (ex. : newsletter, cookies)

• Notre intérêt légitime à améliorer nos services

5. Destinataires des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Les prestataires techniques (hébergement, email, module de réservation)

• Les professionnels intervenant lors de votre séance (ex. : praticien massage si besoin d’information)

Aucun transfert de vos données n’est effectué en dehors de l’Union européenne.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

• Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière prestation

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

• Données marketing (emails, cookies) : 13 mois maximum

7. Cookies et traceurs

Le site dunespa.fr utilise des cookies pour :

• Faciliter votre navigation

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Analyser les statistiques de fréquentation

• Mémoriser vos préférences de réservation

Vous pouvez paramétrer vos préférences à tout moment depuis la bannière ou les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données : chiffrement SSL, serveurs sécurisés, accès restreints.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à contact@dunespa.fr.

Nous répondrons sous 30 jours maximum.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la CNIL :

www.cnil.fr

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer à la réglementation ou améliorer notre transparence. La dernière version est toujours disponible sur cette page.